Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso de la plataforma Secury para empresas de seguridad privada

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — SECURY

Última actualización: 06 de julio de 2026

Empresa: ALKY SYSTEMS GROUP S.A.C., RUC N° 20614196859

Contacto: administracion@secury.pe

1. Quiénes somos

Secury es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por ALKY SYSTEMS GROUP S.A.C. (RUC 20614196859), dirigida a empresas de seguridad privada en Perú. Secury permite centralizar la gestión de agentes de seguridad: reclutamiento, verificación documental, cumplimiento SUCAMEC, control operativo y reportes.

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad de Secury, la empresa contratante ("el Cliente") acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Secury ofrece acceso a una plataforma web (dashboard administrativo) y una aplicación móvil complementaria para los agentes de seguridad del Cliente. Los servicios incluidos varían según el plan contratado e incluyen, entre otros:

Las características específicas de cada plan (Estándar, Avanzado, Élite u otro vigente) se detallan en web.secury.one/planes, página que forma parte integral de estos Términos.

3. Planes, suscripción y facturación

3.1. El Cliente contrata un plan de suscripción mensual con acceso a un volumen determinado de candidatos evaluados por IA y fotografías generadas por IA al mes, además de las funcionalidades correspondientes a su plan.

3.2. La suscripción se renueva automáticamente de forma mensual, salvo que el Cliente cancele con al menos 5 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación, conforme al procedimiento descrito en la sección 5.

3.3. Si el Cliente supera el límite mensual de candidatos o fotografías incluido en su plan, se aplicarán cargos adicionales según las tarifas vigentes publicadas en la página de Planes (ej. candidatos y fotos adicionales por bloques).

3.4. Los precios están expresados en Dólares Americanos (USD), con una referencia informativa en Soles (PEN) sujeta al tipo de cambio vigente al momento de la facturación. El cobro efectivo se realiza en la moneda que corresponda según el método de pago.

3.5. Para empresas con más de 2,000 agentes ("Empresa grande") o requerimientos especiales, los planes y precios pueden negociarse directamente con el equipo comercial de Secury.

3.6. Cargo único de implementación: Existe un cargo único de implementación, aplicable únicamente cuando el Cliente ya cuenta con agentes activos antes de contratar Secury, destinado a la generación inicial de fotografías de uniforme de dicho personal. Este cargo se cobra una sola vez y sus tarifas están publicadas en la página de Planes.

4. Procesamiento de pagos

4.1. Los pagos se procesan a través de proveedores de pasarela de pago externos (actualmente Culqi), sujetos a los términos y políticas de seguridad de dicho proveedor.

4.2. Secury no almacena datos completos de tarjetas de pago; esta información es gestionada directamente por el proveedor de la pasarela conforme a los estándares PCI DSS.

4.3. En caso de rechazo o fallo en el cobro recurrente, Secury notificará al Cliente y podrá suspender el acceso a la plataforma hasta la regularización del pago, con un plazo de gracia de 5 días.

5. Cancelación

5.1. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la plataforma o mediante solicitud escrita a administracion@secury.pe.

5.2. La cancelación surte efecto al término del ciclo de facturación en curso; no se realizan devoluciones proporcionales por el periodo ya facturado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

5.3. Al cancelar, el Cliente conserva acceso de solo consulta a su información por un periodo de 30 días para exportar sus datos, transcurrido el cual Secury podrá eliminarlos conforme a su Política de Privacidad.

6. Periodo de prueba (si aplica)

Si Secury ofrece un periodo de prueba gratuito, este se especificará al momento de la contratación, indicando su duración exacta y si concluye con renovación automática a un plan pagado. El Cliente será notificado antes de que finalice el periodo de prueba.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marca "Secury" y contenidos de la plataforma son propiedad de ALKY SYSTEMS GROUP S.A.C. El Cliente no adquiere derecho de propiedad alguno sobre el software, únicamente una licencia de uso no exclusiva mientras mantenga su suscripción vigente.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales de los agentes y colaboradores del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

10. Limitación de responsabilidad

Secury no garantiza la ausencia total de errores o interrupciones del servicio. Secury no será responsable por decisiones de contratación, sanciones administrativas o incumplimientos normativos del Cliente frente a SUCAMEC u otras entidades, siendo la plataforma una herramienta de apoyo a la gestión, no un sustituto del cumplimiento legal propio del Cliente.

11. Modificaciones

Secury puede modificar estos Términos notificando al Cliente con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, sin perjuicio del derecho del Cliente a recurrir a INDECOPI conforme a la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor).

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: administracion@secury.pe.